POLITIQUE DE RETOUR

POLITIQUE DE RETOUR GARANTIE :

Garanties du fabricant : Si un produit que vous achetez chez nous ne fonctionne pas selon ses spécifications dans le délai de notre garantie écrite (généralement 12 mois), nous serons heureux de vous aider à organiser un remplacement ou une réparation conforme à vos besoins. Les garanties ne concernent que le coût du matériau. SF Acrylics ne rembourse pas la main-d'œuvre, l'usinage, la décoration, et encore moins le fret, ainsi que tout autre coût résiduel du matériau défectueux. Exigence relative au numéro RMA : Vous devez obtenir un numéro RMA de notre part avant de retourner un produit. Veuillez contacter sales@sfacrylics.com directement pour obtenir un numéro RMA. Le numéro RMA doit être inclus avec l'article retourné. Tous les retours ne peuvent être reçus que dans les 14 jours suivant l'émission du numéro RMA. Les expéditions entrantes qui nécessitent que vous émettiez un paiement à la réception du colis depuis notre établissement, y compris, mais sans s'y limiter, les frais de transport, les frais de contre-remboursement, les frais d'expédition, les droits, les taxes ou les frais de courtage/de compensation, ne seront pas acceptées.

POLITIQUE DE RETOUR DE 30 JOURS :

Retours sous 30 jours : Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner pour un remboursement uniquement dans les 30 jours suivant la date d'expédition. Nous n'accepterons pas les demandes de retour après ces 30 jours. Veuillez consulter les politiques ci-dessous pour connaître les exceptions à la politique de retour sous 30 jours. Exigence relative au numéro RMA : Vous devez obtenir un numéro RMA de notre part avant de retourner un produit. Veuillez contacter sales@sfacrylics.com directement pour obtenir un numéro RMA. Le numéro RMA doit être inclus avec l'article retourné. Tous les retours ne peuvent être reçus que dans les 14 jours suivant l'émission du numéro RMA. Les articles retournés sans numéro RMA seront soumis à des déductions supplémentaires. Le formulaire RMA donnera des instructions spécifiques et suffisantes sur la façon d'emballer et de retourner les achats. Emballage non ouvert : Les articles non utilisés, en parfait état et avec un emballage d'usine non endommagé recevront un remboursement du prix d'achat, moins les frais d'expédition engagés pour expédier votre commande. Les emballages ouverts sont soumis à une inspection pour déterminer si un crédit peut être offert et le montant du crédit émis pour les retours acceptés sera basé sur l'article et l'état de l'emballage. Des déductions seront appliquées si le matériel d'emballage et/ou les articles d'origine du fabricant sont manquants, marqués ou endommagés. Les achats retournés jugés non commercialisables peuvent ne pas être éligibles à un crédit et peuvent être retournés aux frais du client. Toutes les décisions sont à la seule discrétion de SF Acrylics. Les articles en liquidation sont vendus tels quels et peuvent ne pas être retournables dans des circonstances non couvertes par la garantie. Articles coupés sur mesure : Les commandes d'articles coupés sur mesure ne peuvent pas être annulées ou retournées, sauf si elles sont défectueuses. Les articles non trouvés sur notre site Web peuvent appartenir à l'une des catégories ci-dessus. Veuillez vous renseigner sur la politique de retour spécifique à l'article que vous commandez si cet article ne figure pas sur notre site Web. Expédition de retour : Les clients sont responsables des frais d'expédition de retour. Les articles doivent être soigneusement reconditionnés et expédiés à l'aide d'un numéro de suivi. Nous ne sommes pas responsables des retours non reçus dans nos locaux. Délai de traitement des remboursements : Les retours et les remboursements de paiement seront normalement traités dans les deux semaines suivant la réception. Les colis entrants qui nécessitent un paiement à la réception du colis dans nos locaux, y compris, mais sans s'y limiter, les frais de transport, les frais de contre-remboursement, les frais d'expédition, les droits, les taxes ou les frais de courtage/de compensation, ne seront pas acceptés.